首次線上預約不用愁！社區助力65周歲以下老人無憂“觸網”
來源： 紫牛新聞
2025-06-05 19:12:00
近日，2025年度65周歲以下企業退休人員健康體檢自助預約工作正式啟動。面對首次全面推行的線上預約新模式，姑蘇區滄浪街道養蠶里社區迅速行動，將服務窗口前移，通過“先培訓社工、后服務居民”兩步走策略，為轄區老年居民鋪就了一條順暢便捷的預約通道，讓智慧政務的便利真正溫暖抵達“銀齡”群體。
“姑娘，這手機預約我們實在弄不來啊！”政策實施首日，不少老年居民們帶著困惑走進養蠶里社區服務大廳尋求幫助。面對居民的迫切需求，社區社工全員在崗、積極響應，開辟“綠色通道”耐心接待每一位前來求助的老年居民。
服務臺前，社工陸伊雯化身“數字助老員”，她湊近屏幕，開啟了“一對一、手把手”的沉浸式教學：從打開“江蘇智慧人社”APP、輸入“企業退休人員體檢預約”，到點擊“企業退休人員體檢預約”選擇“定點名稱、機構、時間”等，每一個步驟都細致講解、反復確認。邵阿姨在社工小陸的幫助下成功預約后，看著手機上的預約憑證：“多虧了你們一步步帶著點，這下踏實了，不然真怕耽誤體檢！”
通訊員 巢莉 揚子晚報/紫牛新聞記者 周曉青
校對 潘政