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為進(jìn)一步推動(dòng)社保服務(wù)便民化、數(shù)字化，提升社保窗口公共服務(wù)效能，5月28日，由無錫市社保中心惠山辦事處聯(lián)合轄區(qū)社銀黨建聯(lián)盟成立的惠心e站服務(wù)點(diǎn)啟用儀式在無錫市惠山區(qū)零工市場舉行，將為周邊居民及市場就業(yè)人員提供社保“就近辦”服務(wù)。

視頻講解+智慧服務(wù)，打造家門口的“社保驛站”

活動(dòng)現(xiàn)場，有關(guān)方面通過視頻短片詳細(xì)展示了惠心e站服務(wù)點(diǎn)的功能定位與特色服務(wù)。該服務(wù)點(diǎn)將依托現(xiàn)有人社平臺(tái)，整合社保查詢、靈活就業(yè)參保、退休待遇認(rèn)證及工傷材料受理等高頻業(yè)務(wù)，配備自助服務(wù)終端和專人指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“一窗受理、就近可辦”。

無錫社保惠山辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)點(diǎn)將輻射周邊10余個(gè)社區(qū)，惠及超5萬名居民，尤其為零工市場就業(yè)人員提供“一站式”便利。

“小圓社保宣講團(tuán)”亮相，社銀合作深化服務(wù)觸角

無錫農(nóng)村商業(yè)銀行在儀式上重點(diǎn)推介了“小圓社保宣講團(tuán)”服務(wù)品牌。

該團(tuán)隊(duì)由銀行黨員骨干與社保窗口業(yè)務(wù)專家聯(lián)合組建，通過定期進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)開展政策宣講、業(yè)務(wù)代辦和金融咨詢服務(wù)，打通社保服務(wù)“最后一公里”。“‘小圓’寓意服務(wù)零距離、溝通無障礙，我們將以黨建為引領(lǐng)，讓社保政策更接地氣、服務(wù)更有溫度。”無錫農(nóng)商行副行長何建軍稱。

黨建聯(lián)盟簽約+數(shù)字賦能，開啟服務(wù)新篇章

活動(dòng)現(xiàn)場，無錫市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心一支部與無錫農(nóng)商行支部簽署“社銀黨建聯(lián)盟”共建協(xié)議，雙方將圍繞資源共享、服務(wù)聯(lián)辦展開深度合作，探索“社保+金融”融合服務(wù)模式。

同步啟動(dòng)的還有惠山高新區(qū)“數(shù)字人社服務(wù)直通車”項(xiàng)目。該項(xiàng)目依托大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，推出“智能導(dǎo)辦”“遠(yuǎn)程幫辦”等功能，企業(yè)群眾可通過手機(jī)端實(shí)時(shí)查詢辦理進(jìn)度、預(yù)約上門服務(wù)。

數(shù)字就業(yè)+云展廳，擘畫未來服務(wù)藍(lán)圖

儀式結(jié)束后，與會(huì)人員參觀了惠山區(qū)零工市場內(nèi)的“數(shù)字就業(yè)服務(wù)中心”及“騰訊云數(shù)字經(jīng)濟(jì)展廳”。數(shù)字就業(yè)中心通過實(shí)時(shí)大屏展示全區(qū)勞動(dòng)力供需動(dòng)態(tài)，提供崗位精準(zhǔn)匹配服務(wù)；騰訊云展廳則呈現(xiàn)了AI面試、云端培訓(xùn)等前沿技術(shù)應(yīng)用場景。

無錫市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理中心主任榮怡表示，未來將加速推進(jìn)社保服務(wù)與數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合，打造“智慧人社”標(biāo)桿示范區(qū)。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?張建波