在按摩店洗浴踩空摔成骨折：這責任咋分？
來源： 紫牛新聞
2025-06-13 17:37:00
陳先生在一家按摩店享受完推拿服務后，去淋浴間沖個澡。不料，洗完后推開淋浴間的門，一腳踏空，陳先生摔倒在地，右手腕傳來鉆心的疼。店員趕緊將他送往醫院，經診斷為右橈骨遠端骨折，得休養三個月。事后雙方為賠償達成不了，陳先生將按摩店告到法院。近日，南京鼓樓法院審結此案，判原告承擔主要責任，被告承擔相應責任。
陳先生訴稱，按摩店難辭其咎，淋浴間門檻高達30厘米，連個臺階都沒有，里面黑黢黢的，連“小心地滑”的警示標志都看不見！他要求賠償全部誤工費。按摩店不認可：“我們明明貼了警示標志，是他自己沒把燈全開，摔倒怪他自己，醫藥費我們都墊付了，誤工費可不認！”
法院經審理認為，被告作為服務場所的經營者，應在合理限度范圍內確保場所內人員的人身安全，避免因管理、服務瑕疵而引發的人身傷害。原告摔倒受傷的主要原因系使用被告淋浴間未能適當注意觀察地面，原告對自身損傷應承擔主要責任。同時，被告淋浴間門檻高度30厘米，超出了《民用建筑設計統一標準》中關于臺階踏步不宜高于0.15米的國家標準，未盡安全保障義務，是因素之一，應向原告承擔相應的賠償責任。綜合考慮原被告的過錯程度，判決被告賠償原告5475.4元。
承辦法官萬方認為，經營者不能僅以設置警示標識作為免責依據，更應從設施設計、日常維護等源頭消除安全隱患。例如，淋浴間不合理的高度已超出合理安全限度，即便存在警示標志，經營者仍需為設施缺陷導致的損害后果承擔相應法律責任。同時，消費者作為自身安全的第一責任人，在公共場所活動時亦應盡到合理注意義務。依據過失相抵原則，若消費者因自身重大過失導致損害發生或擴大，將依法減輕侵權人的賠償責任。
揚子晚報/紫牛新聞記者 任國勇 通訊員 耿豪
校對 王麗麗