暑期將至,家長群里卻早早彌漫著“搶票焦慮”——熱門博物館預約系統一開票,瞬間“灰屏”,免費門票竟成“秒殺”奢侈品。不少家長無奈之下只得掏幾十元、數百元購買“代拍服務”,惠民政策竟被“黃牛”們悄然截流,也給那些希望通過合法途徑購票的游客帶來困擾。
那些所謂“代拍服務”背后,是精心策劃的“黃牛”產業鏈——腳本自動刷票、批量賬號搶占資源,技術加持下,游客手速哪能敵過開了外掛的“黃牛”?
“黃牛”的猖獗,游客的無奈,對于火熱的文旅市場來說成了一桶冷水。當游客、家長滿心歡喜地來打卡,卻因為門票被拒之門外,既是對旅游熱情的傷害,也損害了游客的正當權益。
針對游客“搶票難”問題,多部門已多措并舉加大對“黃牛”打擊力度。比如南博此前曾推出動態調整放票機制、封堵“黃牛”IP地址和賬號等舉措。此外,除了線上預約渠道,博物館等文旅景區還應保留人工窗口,延長預約周期等。熱門博物館預約難,根源在于供需不平衡。
上榜“難預約名單”的博物館永遠是幾大頂流博物館,而藏品寥寥的基層博物館門可羅雀。
除了打擊黃牛等“堵”法,也需要“疏”法,比如釋放更多的文旅資源,加大基層博物館建設,讓每家博物館都有展品可看。只有這樣,供需失衡帶來的亂象才有望解決。
(漫畫 張葉 評論 王亞楠 景潔 策劃 殷小平)