“林深時見鹿，海藍時見鯨，患病見仁心！” 12345熱線見證鎮江三院肝科的優質服務
來源： 紫牛新聞
2025-06-17 17:54:00
揚子晚報網6月17日訊（通訊員 戚園 景夢瑤 記者 萬凌云） “無論多晚聯系醫生，她都會及時回復”“出院后仍主動關心病情”......近日，鎮江12345政務服務平臺轉來的一封特殊工單，字里行間洋溢著患者家屬對鎮江三院醫護人員的由衷感激。這封情真意切的表揚信，不僅溫暖了醫護人員的心，更彰顯了醫患之間的真情互動。
貢蔚琳醫生查房
記者從院方了解到，2024年9月，張女士（化名）因持續右上腹疼痛在外院檢查發現了肝占位，初步診斷為肝癌。由于家屬曾在鎮江三院接受過乙肝治療，對醫院的診療水平和服務質量深有感觸，選擇轉入鎮江三院接受進一步治療。
入院后，經全面檢查確診為原發性肝癌合并慢性乙型肝炎，病情較為復雜。張女士的管床醫生正是肝科三病區主治醫師貢蔚琳，根據張女士的病情制定“介入+靶向免疫”的綜合治療方案，術后恢復良好。在住院期間，貢醫生每天都會詳細詢問張女士的恢復情況，耐心解答患者的每一個疑問。出院時，貢醫生特別叮囑了后續的靶向藥物治療方案，并囑咐每月定期復查肝功能、腫瘤標志物等指標。
出院后的日子里，無論是復查指標的解讀、藥物副作用的處理，還是張女士食欲不振、情緒低落等問題，只要第一時間聯系貢醫生，她每次都會耐心解答疑問，無論何時聯系都能及時回應，甚至會記得復查時間給予提醒，讓張女士全家倍感溫暖。
“林深時見鹿，海藍時見鯨，患病時見醫者仁心。”家屬在表揚信中這樣寫道。面對張女士一家的表揚，貢醫生謙虛地說道：“我們平時也都是照著葛主任對待患者的態度依葫蘆畫瓢學習的，還是有很多不足需要改進的，希望能在技術和服務兩方面給患者帶來更好的治療。”
這封通過12345熱線轉來的特殊工單，既是對醫護人員的肯定，也是對鎮江三院“以患者為中心”服務理念的最好詮釋。院方表示，鎮江三院將以此為動力，繼續提升醫療服務質量，讓更多患者感受到有溫度的醫療服務。
鏈接：感謝信全文
尊敬的三院領導：
您好！
今天我懷著無比感激的心情，表揚貴院的一位年輕醫生，貢蔚琳醫生。
我的母親是肝癌晚期患者，每月都要往返醫院進行治療，在這個艱難的過程中，貢蔚琳醫生給予了我們極大的幫助，每次我們有不明白的地方，她總是耐心細致、不厭其煩地為我們解答，提供專業的建議和切實可行的解決方案，給我們帶來了諸多便利，省去了許多不必要的麻煩，讓我們暖心，安心，舒心。
她不僅醫術精湛，更有著高尚的醫德，病人遇到問題，無論多晚聯系貢醫生，她都會及時回復，我媽媽出院在家，她也會詢問病情，關心病人的狀況，讓我們全家都倍受感動，我也看到了一位真正醫者的操守和風范，有這樣一位醫生替我們著想，是我們患者的福音。
林深時見鹿，海藍時見鯨，患病時見醫者仁心。在此，我代表我們全家，向貢蔚琳醫生表示最誠摯的感謝和最崇高的敬意！同時，也懇請貴院領導能夠對貢蔚琳醫生予以肯定和表揚！感謝！
此致
敬禮！
患者家屬
2025年6月8日
校對 陶善工