記者從國家電網獲悉,6月5日,國網江蘇省電力有限公司全面啟動民生用電保障十項行動,聚焦群眾用電急難愁盼問題,多措并舉提升服務質效,為滿足人民群眾美好生活需要、推動經濟社會高質量發展提供堅強電力保障。
據介紹,十項行動包括卓越供電服務提升行動、供電可靠性提升行動、用戶訴求處理質量提升行動等,通過推動卓越供電服務、供電可靠性、用戶訴求處理質量“三個提升”,強化充電設施服務、用電安全服務、外向型企業服務“三個保障”,實現分布式光伏并網、文明施工行為“兩個優化”,讓行動成果惠及廣大用戶。
在揚州江都服務區充電站,車主王華通過大功率液冷充電槍,僅用20分鐘便將車輛電量充至70%。“以前節假日充電要排長隊,現在充電位擴增到40個,功率升級后效率翻倍,還配了液冷超充設備,趕路踏實多了。”為了更好地服務綠色出行,國網江蘇電力實施的充電設施服務保障行動中明確,加強配套電網規劃、建設和改造,進一步提升充電服務保障能力。
除高速擴容外,全省將重點推進老舊小區充電樁“統一建設統一服務”模式,新建住宅則全面執行充電設施預留標準,并聯合屬地政府、社區、物業開展次新小區充電設施整體規劃“一區一策”。
供電可靠性提升是本次行動的核心任務之一。
4月24日,在蘇州工業園區,10千伏科技線發生用戶故障,配電網自愈系統剛剛成功攔截故障,毫秒內完成故障隔離與電源切換,區域內23家企業和0.4萬戶居民全程“無感停電”。國網江蘇電力配網部運檢處副處長朱振介紹,全省正實施供電可靠性三年攻堅計劃,通過智能巡檢無人機、數字孿生等技術手段,打造實用自動化體系,減少搶修復電時長,將年均停電時間壓縮至0.6小時以內,重點區域力爭實現“零停電”。
在服務外向型企業方面,國網江蘇電力將針對重點外貿企業開展深入走訪調研,全面掌握企業當前面臨的困難和實際需求,主動開展用電價格分析,幫助用戶測算容需量、分時策略的選擇合理性,幫助用戶降低用能成本。同時,面向出口型、高耗能等不同類型企業訴求,制定綠電差異化服務舉措,不斷提升外貿企業在產業鏈、供應鏈的綠電占比和綠色屬性,在全球化市場競爭中形成差異化優勢,有效提高企業市場競爭力。
民生用電安全網越織越密。“我們將配合政府部門將44個非直供小區納入今年改造清單,并明確運維主體。”國網江蘇電力營銷部質量管理處副處長張騰介紹,該公司將定期開展非直供小區清單排查梳理,重點對用戶側設備老舊、超重載等風險隱患進行摸排,建立用電安全隱患臺賬,持續督促用戶落實整改。
新華日報·交匯點記者 倪敏
通訊員 章岑