一個站每日20起乘客物品掉入軌道，南京地鐵提醒：上下車請收好手機耳機等小物件
來源： 紫牛新聞
2025-06-05 22:05:00
最近，網友“沉迷敗家的阿谫”發帖點贊南京地鐵。她在南京旅游乘地鐵時，手機不慎掉入地鐵軌道，但工作人員高效處置撿回手機，自己也順利趕上了航班。揚子晚報/紫牛新聞記者從南京地鐵獲悉，乘客上下車時，手機、耳機等小物件掉落軌道頻發。僅南京南站地鐵站，日均發生就達20起。
車站工作人員下軌道撿拾（監控截圖）
“沉迷敗家的阿谫”在帖中稱，當時是傍晚五點多，自己在3號線新莊站上車時與其他乘客碰撞，手機也沒抓緊，就從列車和站臺間的縫隙中掉入軌道。由于要趕航班，她第一時間求助站點工作人員。但正值晚高峰，各班列車間隔較短，工作人員請她先行回酒店收拾好行李。七點晚高峰后，各班列車間隔延長到3至4分鐘，站點工作人員立即下軌道，僅用了30秒就把手機撿上來，自己也順利趕上航班。“沉迷敗家的阿谫”點贊工作人員的行動是一次“教科書式救援”。
6月5日，揚子晚報/紫牛新聞記者走訪了事件發生的3號線新莊站。值班站長孟平祥介紹，當時下軌道為這名乘客撿拾手機，調度室提前設置了“電子隔離”，并實時與現場撿拾人員播報后車位置。現場工作人員一方面維護站臺秩序，同時迅速下入軌道，僅用時30秒就完成了撿拾。
地鐵工作人員介紹，目前軌行區撿拾物品已成為各站點常態。據統計，新街口站每月約 30 起，南京南站日均近 20 起，夫子廟站每月 7-8 起。掉落物品以手機、耳機、眼鏡、卡片等小件為主。高峰時段因行車密度大、行車間隔短，直接下軌行區作業易引發安全隱患及列車晚點。因此，除影響行車安全的緊急情況外，撿拾作業一般安排在平峰期或運營結束后，且需設置線路隔離等安全防護措施。
南京地鐵特別提醒乘客：上下車時需留意手機、耳機等小件物品，建議提前固定在口袋或包內；若物品掉落軌行區，應立即向工作人員說明具體位置（如車門編號、站臺門編號），切勿擅自扒門或翻越站臺門。
揚子晚報/紫牛新聞記者 陳慧 張可/文 陳慧/拍攝 王剛強/剪輯
校對 潘政