近日,有網(wǎng)友發(fā)文爆料,盒馬已陸續(xù)在各地門店推出 “免打擾購物” 服務(wù)。從網(wǎng)傳圖片來看,消費(fèi)者只需在購物車上掛上特制的 “免打擾購物” 牌子,于超市購物期間,便不會(huì)有工作人員主動(dòng)上前推銷商品,也不會(huì)被勸說辦理會(huì)員卡。
此消息一經(jīng)發(fā)布,眾多社恐人士紛紛直呼這是 “剛需”。不過,也有消費(fèi)者現(xiàn)身評(píng)論區(qū)表示 “親測,掛了沒用”。記者在社交平臺(tái)搜索后發(fā)現(xiàn),早在2024年,就已經(jīng)有盒馬門店推出過免打擾購物車,當(dāng)時(shí)的提示是,如需靜音購物,可自取免打擾掛牌 。
6月4日,記者來到南京市建鄴區(qū)的一家盒馬門店,在入口處的購物車存放點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了“免打擾購物” 的標(biāo)識(shí)牌,上面寫有若想購物不被打擾、擁有安靜舒適購物環(huán)境,可將下方“免打擾購物”標(biāo)識(shí)懸掛在購物車上。
記者認(rèn)為,免打擾購物服務(wù)是一項(xiàng)積極意義的舉措。
從消費(fèi)者角度來看,對(duì)于那些不喜歡被打擾、希望有更多自主空間來挑選商品的消費(fèi)者,尤其是社恐人士,該服務(wù)能讓他們更從容地購物,避免了被推銷時(shí)的尷尬和壓力,使購物回歸輕松愜意。消費(fèi)者可以根據(jù)自己的節(jié)奏和需求來決定是否尋求幫助,自主選擇商品。
從商家角度來看,推出免打擾購物服務(wù)展示了商家以消費(fèi)者為中心的經(jīng)營理念,關(guān)注消費(fèi)者的需求和感受,有助于提升品牌的好感度和美譽(yù)度。
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?徐悅
校對(duì) 盛媛媛